
制作/王怡文
见习记者王怡文 记者任利
8月12日,有男子在社交平台发布视频,对知名品牌TCL进行公开投诉,引发关注。但不少网友指出,男子疑存在造假行为,恶意碰瓷TCL。TCL官方旗舰店客服人员回复记者,已有相关部门人员正在处理。
据男子发文称,2020年自己在重庆市江北区观音桥街道的苏宁易购购买了TCL品牌55N6型号电视机,同时还购买了10年电视屏幕和主板保修,并留存有购买发票。7月22日,电视机出现故障,有屏幕边缘开胶及显示花屏。7月23日,他联系后,TCL维修人员上门后仅对故障电视机拍照,未采取任何防护措施。7月26日,电视机屏幕整体脱落,家中监控视频完整记录了屏幕掉落过程。男子还称,视频内容真实,并称已多次与TCL官方沟通但未能达成解决方案,希望相关部门介入维护自身权益。

网友发布的投诉视频截图。(来源/网络)
男子发布的这段监控视频引发网友关注,但不少网友指出,监控视频中的男子疑似造假,在屏幕掉落瞬间,坐在电视机正对面的男子手部有多次异常动作,疑似通过拉扯隐藏的线绳导致屏幕脱落。网友还指出监控视频中的男子存在多处不合理的行为,质疑其是在恶意碰瓷TCL。评论区,不少网友纷纷@TCL,要求品牌方关注此事。
记者随后拨打了TCL热线电话,客服人员表示会将信息反馈至后台,进行核实处理。TCL官方客服旗舰店客服人员则私信回复记者,已有相关部门人员正在处理。
8月14日下午,记者联系到苏宁易购重庆区域相关工作人员,对方表示已将视频转发给相关门店店长,据她了解,门店已经报警处理。

【来源:纵览新闻】
声明:转载此文是出于传递更多信息之目的,若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明发至邮箱newmedia2023@xxcb.cn,我们将及时更正、删除。内容咨询及合作:19176699651;yuanshipeng@xxcb.cn。
举报/反馈信悦网配资提示:文章来自网络,不代表本站观点。